معلومات الشحن والتوصيل
كيف يمكنني الحصول على شحن مجاني ؟
تستطيع الحصول على الشحن المجاني عند قيامك بشراء منتجات بـ 299 ريال سعودي أو أكثر سواءًا المنتج في مستودعاتنا بالمملكة العربية السعودية أو بمستودعاتنا حول العالم.
يقدم متجر Car Care خيارات الشحن التالية وتختلف حسب العنصر :
الشحن العادي للمنتجات المتوفرة داخل السعودية :
من المتوقع تسليم المنتجات لك في غضون 12-15 أيام عمل وهي الطريقة العادية في متجر Car Care ولا تطلب رسوم إضافيةوبدون شروط.
الشحن العادي للمنتجات المتوفرة في المستودعات العالمية [ أغلب منتجاتنا متوفرة في مستودعنا فيالصين ] :
[ من الصين إلى باب العميل مباشرة ]
من المتوقع تسليم المنتجات لك في غضون 15-21 أيام عمل من تاريخ تسليم العناصر لشركة الشحن فقط للمنتجات المتوفرة خارج المملكة العربية السعودية والتي عادة تكون في مستودعاتنا حول العالم , وهذه الطريقة الاعتيادية بدون أي رسوم إضافية أوشروط..
شحن سريع لبعض المنتجات :
من المتوقع أن يتم تسليم العناصر الخاصة بك في غضون 5-7 أيام عمل بعد أن يتم شحن العناصر واستلامها من قبل شركة التوصيل فقط لمنتجات معينة.
شحن سريع قياسي للمنتجات المتوفرة في المستودعات العالمية :
يوفر متجر Car Care أيضاً خدمة الشحن السريع والقياسي للمنتجات خارج المملكة العربية السعودية لدى مستودعاتناحول العالم ( الولايات المتحدة – كوريا – هونج كونج – أوروبا ) في غضون 15-21 أيام بعد تسليم شركات الشحن العناصرالخاصة بك . ( رسوم مشمولة ).
يرجى الملاحظة :
- لا تتضمن أيام العمل عادة ًعطلات نهاية الأسبوع , ولكن قد تتم عمليات التسليم يوم السبت في رموز ZIP محددة.
- قد لا تكون بعض العناصر مؤهلة لمدة يومين أو الشحن السريع بسبب الحجم أو الوزن أو الكميات أو عنوان التسليم أوقيود البائع.
- يتم احتساب رسوم الشحن للشحن السريع على أساس "لكل طلب" , بما في ذلك تكاليف الشحن ومعالجة الطلباتواختيار العناصر والتعبئة والتغليف سرعات الشحن هذه.
اذا كانت شحناتي أقل من 299 ريال ؟
سيكون هناك رسوم شحن بحسب إجمالي قيمة فاتورتك كالتالي:
- تحتفظ ادارة المتجر بالحق الكامل في مراسلة العميل وتغير مواعيد التوصيل في حال حدث طارئ او قوه قاهره لا سمحالله.
- عند اتمام الطلب ومرور 12 ساعة عليه لايمكنك الالغاء وكذلك لا يمكنك الغاء الطلبية في وجهتها نحوك
- اذا كانت مشتريات أقل من 299 ريال سيكون هناك رسوم شحن وتوصيل 28 ريال تضاف على إجمالي الفاتورة وتعتبر هذه رسوم شحن عادي ( ستجد أعلاه مدة التوصيل للشحن العادي )
- وللشحن السريع عن طريق استخدام المسار السريع للشحنات الدولية والداخلية سيكون هناك فرض رسوم اضافية علىالشحنة ( ستجد أعلاه مدة التوصيل للشحن السريع ).
- يستخدم متجر Car Care في شحن المنتجات الدولية والداخلية اسطوله الخاص أو عن طريق شركات شحن كبرىمثل ( دي اتش ال , فيدكس , اراميكس , سمسا اي مايل )
- عند استلام العميل رقم الإرسالية التابعة لأي شركة شحن ونتج عن ذلك تأخر بالشحن يحق للعميل الدخول على موقع شركة الشحن والتأكد من شحنته ومراسلة شركة الشحن.
ماذا لو استلمت شحنتي ناقصة او خاطئة ؟
سنقدم لك الاعتذار أولاً ولك الحق الكامل ستقوم بتقديم تذكرة عن طريق البريد hs7m230@gmail.com
أو رقم الواتس اب 0500027613
قم بكتابة ما حصل معك ويجب اضافة الصور مع الطلب وسنقوم بدارسة الطلب خلال 24 ساعة واتخاذ الإجراء المناسب وهوتبديل المنتجات واستلام المنتجات لديكم أيضاً سنقوم بخدمتكم بالشكل المطلوب فقط نريد منك رفع تذكرة المساعدة كما أن متجر Car Care له كامل الأحقية في حال ثبت أن تذكرة المساعدة غير مطابقة للشروط برفض الطلب واغلاق التذكرة .
ماذا يترتب علي إذا لم استلم شحنتي المدفوعة ؟
تبقى الشحنات لدى شركة الشحن في حال عدم استلامك لطلبك لمدة 3 أيام وإذا لم تستلم شحنتك بسبب خارج عن إرادتك أو أيسبب أخر مثل السفر ، الإنشغال سنقوم بخدمتك أيضاً سيقوم مزود خدمة الشحن بإعادة الشحن لمستودعاتنا سنقوم بتخزينها لك لمدة ٧ أيام بمستودعات تخزين بمواصفات عالمية وسنقوم بالتواصل معك في حال رغبت في إعادة شحنها سيكون هناك رسوم إضافية
لشحن الشحنة تدفع مقدماً "رسوم توصيل أخرى".
ماذا لو تأخرت شحنتي ؟
إذا لم نحقق ما ذكرناه وتأخرت الشحنة ستحصل على كوبون بقيمة 10٪ خاص فيك وعربون إعتذار من متجر Car Careولمدة 30 يوم يحق لك يمكنك استخدامه في أي وقت وعلى جميع طلباتك من متجر Car Care.
لانك تستحقي الأفضل لذلك نحن هنا للعناية بك والحرص على أن يصل طلبك كما تريدين وفي أسرع وقت.